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Immer einen Schritt voraus

Sagen Sie uns Ihre Meinung!

30. Juli 2010

Wir sehen es als unsere wesentliche Aufgabe an, unsere Kunden optimal bei der Realisierung ihrer Bildverarbeitungs-Lösung zu unterstützen. Um uns dabei in Ihrem Sinne noch weiter zu verbessern, führen wir in Kürze eine Kundenbefragung durch.

Im Ende Juni abgelaufenen Geschäftsjahr 2009/10 wurden bei STEMMER IMAGING europaweit relativ genau 15.000 Aufträge abgewickelt. Dabei haben wir fast 3.000 Kunden mit knapp 116.000 Bildverarbeitungs-Komponenten versorgt. Dass dabei über 98 Prozent aller Lieferungen zeitgerecht beim Empfänger ankamen, halten wir für eine Selbstverständlichkeit, auf die wir aber auch sehr stolz sind. Auch in anderen Bereichen sowohl vor als auch nach dem Kauf setzen wir alles daran, bestmöglich im Sinne unserer Kunden zu handeln. Kontinuierlich arbeiten wir deshalb für Sie an der Verbesserung unserer Leistungen.

Dennoch ist uns bewusst, dass bei der großen Menge der von uns erbrachten Leistungen, speziell in unserem technisch anspruchsvollen Fachgebiet der Bildverarbeitung, auch immer wieder Wünsche und Fragen offen bleiben und Ihre Erwartungen an uns hoch sind.

Um Ihre Bedürfnisse zukünftig noch besser erfüllen zu können und uns somit in Ihrem Interesse weiter zu steigern, werden wir Mitte September eine anonyme Kundenbefragung per E-Mail durchführen. Dazu haben wir ein unabhängiges Unternehmen aus der Marktforschung beauftragt, das in unserem Namen eine zufällig ausgewählte Stichprobe unserer Kunden befragen und deren Antworten auswerten wird. Auf Basis der Ergebnisse werden wir unsere Prozesse und Leistungen kritisch hinterfragen und nach Möglichkeit perfektionieren.

Diejenigen Personen, die zur Teilnahme an dieser Kundenbefragung ausgewählt wurden, werden wir in Kürze noch persönlich per Brief anschreiben und über weitere Details informieren.

Wir hoffen natürlich auf eine rege Beteiligung und freuen uns auf Ihre aufrichtige und ehrliche Meinung über unsere Produkt- und Service-Qualität. Wenn Sie Mängel ansprechen, können wir sie abstellen! Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.

Übrigens werden wir für jede ausgefüllte Befragung 5 € spenden und die am Ende resultierende Summe einer der Firma nahe stehenden gemeinnützigen Stiftung zur Verfügung stellen, die sich zum Ziel gesetzt hat, Kinder und Jugendliche frühzeitig für Technik zu begeistern. Mit dieser Spende wollen wir unseren kleinen Teil dazu beitragen, den Technologie-Standort Deutschland zu fördern.

STEMMER IMAGING

Puchheim, Germany

STEMMER IMAGING ist seit 1987 in der industriellen Bildverarbeitung tätig und mittlerweile Europas größter Technologie-Anbieter in diesem Bereich. 1997 stellte STEMMER IMAGING mit Common Vision Blox (CVB) eine leistungsstarke Programmierbibliothek vor, die eine schnelle und zuverlässige Entwicklung und Implementierung von Bildverarbeitungslösungen ermöglicht und inzwischen weltweit über 40.000 mal in verschiedensten Branchen erfolgreich im Einsatz ist.