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Immer einen Schritt voraus

STEMMER IMAGING ist Ihre "Erste Wahl"!

10. März 2011

Sie haben uns im Zuge einer Kundenbefragung im Herbst vergangenen Jahres Ihre Meinung gesagt. Wir freuen uns über die hohe Beteiligung und den Großteil der Ergebnisse.

Unter dem Motto "Sagen Sie uns Ihre Meinung!" befragten wir im September 2010 über ein unabhängiges Unternehmen aus der Marktforschung einen Teil unserer Kunden nach ihren Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit STEMMER IMAGING. Die Befragung endete mit einer sehr hohen Rücklaufquote von ca. 11 Prozent und ergab unter anderem zwei für uns sehr erfreuliche Ergebnisse: Über 90 % der Teilnehmer schätzt die Leistung von STEMMER IMAGING sehr und rund 92 % der Teilnehmer würden uns deshalb auch weiterempfehlen.

Ein sehr großer Teil der Kunden bezeichnete STEMMER IMAGING sogar als "Erste Wahl", wenn es darum geht, den eigenen Bedarf an Bildverarbeitungs-Komponenten zu decken. Nicht wenige von Ihnen gingen in ihren Antworten sogar soweit, für sich einen Wettbewerbsvorteil in der Zusammenarbeit mit uns zu sehen: Sie sind der Meinung, dass sie vor allem durch die kompetente, individuelle Beratung, das dabei vermittelte Know-how und den technischen Stand des äußerst umfangreichen Produktportfolios profitieren. Dies alles trägt zu einer langfristig angelegten, vertrauensvollen Beziehung zwischen Ihnen und uns bei.

Gelobt wurden auch unsere im Normalfall zuverlässigen und termingerechten Lieferungen sowie unser ständiges Bemühen, auch bei manchmal unvermeidbaren Verzögerungen durch kreative Vorschläge schwierige Situationen für den betroffenen Kunden zu bereinigen.

Ebenso erfreuen sich unsere Informationsangebote wie z.B. unser Webauftritt, unser Newsletter, unsere Schulungen und Technologie-Tage allgemein großer Beliebtheit. Besonders hervorgehoben wurde hier das "Handbuch der Bildverarbeitung", das nach wie vor kostenlos bei uns erhältlich ist.

"Natürlich haben wir auch kritische Anmerkungen erhalten", so Gründer und Geschäftsführer Wilhelm Stemmer, doch genau diese Stimmen seien besonders wichtig: "Diese Ansätze für weitere Verbesserungen werden wir diskutieren, verfolgen und nach Möglichkeit zeitnah umsetzen, um so die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser erfüllen zu können. Auf diese Weise wollen wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Leistungen für unsere Kunden arbeiten."

Die im Vorfeld der Befragung angekündigte Spende von 5 € für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen an eine staatlich anerkannte, gemeinnützige Stiftung zur Förderung des Nachwuchses im Ingenieurwesen wurde inzwischen bereits übergeben. "Gerade für unsere so stark technisch geprägte Branche halten wir dies für eine sinnvolle Investition", so Wilhelm Stemmer. "Dank Ihrer engagierten Mithilfe freuen wir uns sehr, dass wir dieser Stiftung einen Betrag von 2375 € überreichen konnten. Wir bedanken uns daher nochmals herzlich bei allen, die sich die Zeit genommen haben, uns die Meinung zu sagen!"

Den Scheck über 2375 € erhielt Alexander Wimmer (rechts), Vorstand der gemeinnützigen Stiftung zur Förderung des Nachwuchses im Ingenieurwesen, Ende 2010 von Wilhelm Stemmer (links).

STEMMER IMAGING

Puchheim, Germany

STEMMER IMAGING ist seit 1987 in der industriellen Bildverarbeitung tätig und mittlerweile Europas größter Technologie-Anbieter in diesem Bereich. 1997 stellte STEMMER IMAGING mit Common Vision Blox (CVB) eine leistungsstarke Programmierbibliothek vor, die eine schnelle und zuverlässige Entwicklung und Implementierung von Bildverarbeitungslösungen ermöglicht und inzwischen weltweit über 40.000 mal in verschiedensten Branchen erfolgreich im Einsatz ist.